Políticas de Reembolso
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:
1- Insatisfação com o produto: no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto
2- produto apresenta defeito: no prazo de 15 dias dias corridos a partir do recebimento do produto
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: tdbaratin@gmail.com ou via WhatsApp: (31)971080930
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato contigo e retornará o seu dinheiro o mais rápido possível
1- Que o produto com defeito a ser devolvido esteja com as etiquetas e lacres intactos e fixados;
2 - Que o produto seja devolvido na embalagem original, sem danos. Sendo que embalagens plásticas, adesivos de proteção de peças íntimas, garantias, manuais de instrução e folhetos explicativos são considerados parte do produto e devem compor a embalagem no ato da devolução;
3 - Caso o Cliente tenha recebido o produto em saco plástico ou tenha violado a embalagem original de forma a impossibilitar sua utilização, poderá devolvê-lo em uma embalagem segura que garanta a proteção do produto durante o transporte;
4 - Deverá ser acompanhada da “declaração de conteúdo” que deve ser preenchida com os dados do produto e poderá ser solicitada nos Correios, para fixação na parte de fora da caixa/embalagem;